Καλάθι (0)
Ασφάλιση Δέματος
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιές, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Η παραγγελία σας ετοιμάζεται κατά προτεραιότητα.
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται μέσω του ιστότοπού μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του είδους, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το είδος της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να έχει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) του είδους που θέλετε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει δεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@alinesia.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε ALINESIA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@alinesia.com
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους σας.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα προτού λάβετε το ανταλλαγμένο είδος σας.
Εάν αποστέλλετε ένα είδος αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το είδος που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το είδος παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδοθέν είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ' εξαίρεση από το προηγούμενο σημείο 1, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής.
Δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής και, κατά συνέπεια, επιστροφής χρημάτων:
• τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη);
τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• τα επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προμηθευτείτε διαφορετικό προϊόν από εκείνο που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να κάνετε νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος που δεν σας ταιριάζει.
Για να επεξεργαστούμε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα επιπλέον έξοδα αποστολής που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο τρόπο παράδοσης από τη δωρεάν τυπική παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Θα σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής λάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που αποτέλεσε αντικείμενο επιστροφής. Θα σας γνωστοποιήσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που καταβλήθηκε για το/τα επιστραφέν/τα είδος/είδη στον ίδιο λογαριασμό που συνδέεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Σημειώστε ότι η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους φορείς πληρωμών υπόκειται σε δικούς τους χρόνους και δεν είμαστε σε θέση να τους ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει) Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή χρημάτων σας εμφανιστεί επίσημα. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Αν αφού ακολουθήσετε όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Προϊόντα σε έκπτωση (εφόσον ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα προϊόντα σε έκπτωση.
Ανταλλαγή (εφόσον ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που έχουν υποστεί ζημιά ή αν έχετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Δώρα
Εάν το επιστραφέν προϊόν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε αποσταλεί απευθείας, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις εμείς θα Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το είδος δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να λάβει πρώτα το είδος και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα ξέρει ότι επιστρέψατε το είδος.